Rujukan

Apa Yang Perlu Anda Tahu Sebelum Guna Akaun

Halaman ini menerangkan syarat penggunaan aladin888, hak anda sebagai pemegang akaun, dan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Akses kepada platform kami tertakluk kepada undang-undang tempatan — guna di mana undang-undang setempat membenarkan.

Syarat Akaun JelasDasar Privasi TempatanHak Pengguna MalaysiaSokongan Bahasa Melayu
aladin888 Apa Yang Perlu Anda Tahu Sebelum Guna Akaun
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan syarat penggunaan, hak akaun, atau dasar privasi, pasukan sokongan aladin888 boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Kami memberi keutamaan kepada pertanyaan yang berkaitan dengan akaun dan maklumat peribadi — setiap permintaan diproses mengikut giliran penerimaan.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan syarat penggunaan atau isu akses akaun anda.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis mengenai privasi atau hak pengguna ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan balas dalam tempoh masa yang munasabah.

Borang Akaun

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang hubungi di bahagian tetapan untuk menyerahkan permintaan pengesahan data atau pembetulan maklumat.

AMANAH DAN KESELAMATAN DATA

Cara Kami Kendalikan Maklumat Akaun Anda

Keselamatan maklumat akaun anda adalah keutamaan kami. Dari proses pengesahan identiti hinggalah kepada cara data transaksi Touch 'n Go eWallet dan Boost disimpan — setiap langkah dibina supaya maklumat anda tidak jatuh ke tangan yang salah. Berikut adalah empat perkara yang kami buat secara konsisten.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi dalam akaun anda dilindungi menggunakan penyulitan SSL. Data tidak disimpan dalam teks biasa pada mana-mana peringkat.

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod akaun selagi ia aktif dan dalam tempoh yang ditetapkan selepas penutupan. Anda boleh meminta salinan atau pemadaman data mengikut hak pengguna tempatan.

Kuki dan Penjejakan

Laman aladin888 menggunakan kuki sesi dan analitik untuk memastikan pengalaman mudah alih yang konsisten. Anda boleh kawal tetapan kuki melalui pelayar telefon bimbit anda.

Siapa Boleh Minta Perubahan

Hanya pemegang akaun yang sah boleh meminta pembetulan atau pemadaman data. Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan nombor akaun dan pengesahan identiti.

Soalan Yang Kerap Ditanya Mengenai Syarat dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap diterima berkaitan syarat penggunaan, privasi, dan hak akaun. Jika jawapan di bawah tidak mencukupi, hubungi pasukan kami terus melalui sembang langsung.

Akses kepada platform kami tertakluk kepada undang-undang tempatan. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan ini dibenarkan di kawasan anda sebelum membuka akaun.

Maklumat akaun anda disimpan dalam persekitaran yang dilindungi SSL. Kami tidak berkongsi data peribadi kepada pihak ketiga kecuali dikehendaki oleh undang-undang atau untuk tujuan pengesahan pembayaran.

Ya. Log masuk ke akaun anda dan hantar permintaan melalui borang tetapan, atau hubungi kami melalui e-mel dengan nombor akaun anda untuk pengesahan identiti terlebih dahulu.

Kami berhak mengemas kini syarat pada bila-bila masa. Setiap perubahan akan dipaparkan melalui notis dalam akaun anda sebelum ia berkuat kuasa — semak akaun anda secara berkala.

Jika akaun digantung atas sebab penyiasatan, wang kekal dalam akaun sehingga siasatan selesai. Kami akan hubungi anda melalui e-mel yang didaftarkan untuk makluman lanjut.

Data transaksi yang melepasi gerbang pembayaran GrabPay dan Boost juga tertakluk kepada dasar privasi pengendali dompet masing-masing — baca syarat mereka secara berasingan untuk maklumat lengkap.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.